Studie zeigt Lücken in der sprachlichen Unterstützung für Arzneimittelanweisungen auf

Sprachunterstützung in Apotheken

Apotheken, die staatliche Gelder erhalten, müssen Sprachunterstützung anbieten, damit Patienten die Anweisungen zu ihren Medikamenten verstehen können. Eine Umfrage unter 169 ambulanten Verschreibern in einem großen akademischen medizinischen Zentrum zeigte umfassende Unsicherheiten darüber, wie die Sprachunterstützung tatsächlich funktioniert.

Ergebnisse der Umfrage

• Die Mehrheit der Befragten (61,5%) berichtete von einem Mangel an Wissen über bewährte Verfahren zur Bereitstellung von Medikamentenanweisungen in anderen Sprachen für Patienten oder Apotheken.

• Die meisten (80,5%) wussten nicht, ob die Apotheke übersetzte Etiketten bereitstellt.

• Nur 5,9% nutzen das Freitextfeld auf dem Rezept, um auf den Bedarf hinzuweisen.

• Mehr als ein Viertel der Verschreiber (27,8%) war sich unsicher, ob die Apotheke ihre Informationen zur Übersetzung von Anweisungen erhalten hat.

• Wenige Befragte (8,3%) informierten die Patienten darüber, dass sie non-englische Medikamentenanweisungen von ihrer Apotheke anfordern könnten.

• Viele Verschreiber (69,8%) zweifelten daran, dass ihre Patienten genaue schriftliche Anweisungen erhielten.

• Die häufigsten genannten Hindernisse waren Zeitdruck (69,2%), fehlende Übersetzungsressourcen (62,7%), die Erreichbarkeit von Dolmetschern zwischen den Besuchen (51,5%) und die Unfähigkeit, ein nicht-lateinisches Alphabet zu verwenden (40,8%).

Warum das wichtig ist

Diese Ergebnisse verdeutlichen die kritische Notwendigkeit, Sprachdienste zwischen Institutionen sowie zwischen Patienten, Verschreibern und Apothekenteams zu koordinieren. Das bedeutet, dass es wichtig ist, dass alle Beteiligten zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass Patienten die notwendigen Informationen in ihrer Sprache erhalten. Nur so können Missverständnisse und Fehler beim Medikamentenverbrauch vermieden werden.

Quellen: